“現(xiàn)在政府（街道）做得好啊，感謝工作人員上門為我辦理高齡補(bǔ)貼，昨天打的市長(zhǎng)熱線，今天事情就給我解決了，讓我們這些老年人坐在家里也可以享受到這么貼心的服務(wù)?！?1月17日，家住東城街道八里營社區(qū)的高奶奶臉上洋溢著幸福的微笑說。

據(jù)了解，高奶奶是符合高齡補(bǔ)貼辦理?xiàng)l件的老人，因子女在外地工作，網(wǎng)上認(rèn)證操作不熟練，未按規(guī)定時(shí)間認(rèn)證而導(dǎo)致補(bǔ)貼停發(fā)，了解情況后，街道立馬安排社保所及社區(qū)工作人員上門服務(wù)，對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行耐心解釋，并告知高齡老人補(bǔ)貼續(xù)發(fā)辦理所需的材料，并于次日上門為其辦理，由“群眾跑腿”變“干部跑腿”，由被動(dòng)受理變主動(dòng)作為，確保高齡老人能按時(shí)領(lǐng)到補(bǔ)貼。

今年以來，東城街道秉持“為民的事沒有小事，有利于百姓的事再小也要做”的理念，通過開展“零距離”上門服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)高齡、腿腳不便、殘疾、臥病在床等特殊人員的服務(wù)工作，及時(shí)解決老年人在生活中遇到的難題，此舉得到了轄區(qū)內(nèi)居民的廣泛稱贊。

“民需我應(yīng)，民困我解。下一步，東城街道將持續(xù)開展上門服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，切實(shí)把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好，提升轄區(qū)內(nèi)居民的獲得感、幸福感、安全感。”東城街道黨工委書記李許克說。