為做好黨的二十大期間街道信訪維穩(wěn)工作，全面掌控轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素，確保迅速有效地處置各類越級信訪事件，根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合我街道實際，特制定信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預案如下:

一、總體目標

做好轄區(qū)信訪矛盾排查化解工作，對可能發(fā)生上訪的事件，采取有力措施，果斷處置，控制在當?shù)?，避免事態(tài)惡化。

二、組織領(lǐng)導

街道成立信訪維穩(wěn)領(lǐng)導小組，負責指導處理所有上訪矛盾，街道黨工委書記李許克任組長，黨工委副書記、辦事處主任李向浩任常務(wù)副組長，其他班子成員為副組長，街道各相關(guān)股室主任及各社區(qū)黨支部書記為成員。統(tǒng)一組織、指導應(yīng)急勸阻和認領(lǐng)等工作。

三、分工負責

發(fā)生到縣、市上訪的，有關(guān)社區(qū)主要負責人要在第一時間同包案領(lǐng)導到達現(xiàn)場，共同做好接待和勸返工作；有可能發(fā)生赴省上訪的，有關(guān)社區(qū)主要負責人必須在第一時間報告街道黨工委、辦事處主要領(lǐng)導，并積極接觸上訪群眾，想方設(shè)法做好其思想穩(wěn)控工作；對執(zhí)意不聽勸阻堅持要赴省進京的，辦事處在請示上級同意后，采取果斷措施做好攔截勸返工作。

四、遵循原則

堅持事前預防與事后應(yīng)急處置相結(jié)合，堅持快速反應(yīng)和科學應(yīng)對相結(jié)合，堅持依規(guī)管理原則，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作，嚴格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

五、應(yīng)急保障

1.街道公車均為應(yīng)急用車，班子成員私車服從統(tǒng)一調(diào)度。

2.財政所積極籌措相關(guān)經(jīng)費，確保經(jīng)費保障。

3.班子成員、應(yīng)急領(lǐng)導小組成員及各社區(qū)、轄區(qū)各單位負責人確保手機24小時暢通。

六、工作措施

（一）各社區(qū)積極配合，加強信息溝通力度。一旦發(fā)現(xiàn)群眾越級上訪苗頭和動態(tài)，排查穩(wěn)控人員應(yīng)及時出面做好教育疏導及化解工作，把上訪人員穩(wěn)控在當?shù)?。如發(fā)現(xiàn)有到縣信訪局上訪的，街道信訪負責人立即組織人員及時趕到事發(fā)地點，將信訪人員帶離。

（二）各社區(qū)、轄區(qū)各單位要積極拓寬信息收集渠道，特別是對本責任單位有上訪苗頭的重點對象，要加強跟蹤監(jiān)控，做好情況明動清楚，發(fā)現(xiàn)異常情況要第一時間報告街道信訪辦或社區(qū)主要負責人。

（三）對越級上訪人員，堵截和勸領(lǐng)返回后，在街道信訪辦公室進行法制教育，并通知相關(guān)社區(qū)主要責任人來領(lǐng)人進行思想溝通。

（四）重要時段，各社區(qū)、轄區(qū)各單位要在每天早上8：30、中午12：00、晚上7：00之前三報告，將當天的維穩(wěn)情況向街道信訪辦進行匯報。

（五）落實包案領(lǐng)導責任制和幫扶責任制。各級干部要以高度的政治責任感和使命感，教育幫扶分包對象，做到包思想教育、包跟蹤監(jiān)控、包解決實際困難、包不越級上訪。

各社區(qū)、轄區(qū)各單位要明確分工，確保信息暢通，接到通知后要立即趕赴事發(fā)地點，盡快處理突發(fā)事件，確保在關(guān)鍵時點不發(fā)生來自東城的干擾。