郟縣商務局行政執(zhí)法投訴舉報制度

第一條 為加強行政執(zhí)法監(jiān)督，確保本局依法行政，維護公民、法人和其他組織的合法權益，根據(jù)相關規(guī)定，結合本局實際，制定本制度。

第二條 本制度適用于郟縣商務局行政執(zhí)法投訴舉報的受理與處理。本制度所稱行政執(zhí)法投訴舉報(以下簡稱投訴舉報)，是指公民、法人或者其他組織(以下簡稱投訴舉報人)認為行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為違法或者不當，向郟縣商務局提出的申訴和舉報。

第三條 郟縣商務局辦公室負責全局投訴舉報辦理工作的協(xié)調和監(jiān)督。

第四條 投訴舉報辦理工作應當堅持依法、公正、高效、便民的原則。

第五條 下列投訴舉報事項，應當受理:

(一)不履行法定職責的;

(二)超越法定職權實施行政執(zhí)法行為的;

(三)行政執(zhí)法行為違反法定程序的;

(四)認定事實不清，處理結果顯失公平的

(五)其他違法或者不當?shù)男姓?zhí)法行為。

第六條 第五條第一款所列投訴舉報事項，有下列情形之一的，不予受理:

(一)投訴舉報人向行政復議機關提出行政復議申請，行政復議機關已經(jīng)受理或者已有訴訟結果的:

(二)投訴舉報人向人民法院提起行政訴訟，人民法院已經(jīng)受理或者已有訴訟結果的;

(三)投訴舉報人向監(jiān)察機關舉報，監(jiān)察機關已經(jīng)受理或者已有處理結果的;

(四)投訴舉報人向信訪部門反映，信訪部門已經(jīng)受理或者已有答復意見的;

(五)其他依法不予受理的情形。

第七條 郟縣商務局辦公室(以下簡稱受理部門)應當自收到投訴舉報之日起7個工作日內協(xié)調投訴所涉及的股室對投訴舉報的內容進行審核，決定是否受理。不予受理的應當向投訴舉報人說明理由。

第八條 受理部門受理投訴舉報后，應當填寫投訴舉報事項登記表。投訴舉報事項登記表應當載明投訴舉報人的姓名、地址、聯(lián)系方式，被投訴舉報的行政執(zhí)法部門、行政執(zhí)法人員，以及投訴舉報的事項和理由等內容。

第九條 受理部門受理投訴舉報后，應當確定不少于兩名調查人員，對投訴舉報事項進行調查，收集相關證據(jù)，并聽取行政執(zhí)法行為承辦機構或者行政執(zhí)法人員的陳述和申辯。

調查人員與投訴舉報事項或者投訴舉報人、被投訴舉報人有直接利害關系的，應當回避。

第十條 受理部門應當自受理之日起30日內辦結投訴舉報事項。情況復雜，不能在規(guī)定期限內辦結的，經(jīng)局領導同意，可以適當延長。但延長期限最多不得超過30日

第十一條 調查終結后，受理部門應當及時告知投訴舉報人調查處理結果。并將有關材料按照檔案有關規(guī)定及時整理歸檔。

第十二條 受理部門的人員應當嚴格遵守保密規(guī)定，保守國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私，不得打擊報復投訴舉報人。

第十三條 受理部門的人員在辦理投訴舉報中打擊報復投訴舉報人，或者玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權，造成不良影響和后果對的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十四條 辦公室應嚴格保證行政執(zhí)法投訴舉報渠道暢通，應通過網(wǎng)絡、媒體、單位公示欄等公示本局行政執(zhí)法投訴舉報途徑，并在辦公場所設置行政執(zhí)法投訴舉報信箱。

第十五條 本制度自印發(fā)之日起實施