行政處罰裁量標準公示（出租汽車）
發(fā)布日期：2024-04-05
| 出租汽車行政處罰裁量標準（試行） | |||||||||||
| 一、《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》 | |||||||||||
| 序號 | 違法種類 | 法律依據(jù) | 違法程度 | 情節(jié)與后果 | 處罰標準 | ||||||
| 1 | 未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十四條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，予以警告，并處以10000元以上30000元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（一）未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 警告并處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 警告并處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 警告并處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 警告并處30000元罰款 | |||||||||
| 2 | 偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十四條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，予以警告，并處以10000元以上30000元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（二）偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 警告并處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 警告并處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 警告并處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 警告并處30000元罰款 | |||||||||
| 3 | 網(wǎng)約車平臺公司提供服務車輛未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》,或者線上提供服務車輛與線下實際提供服務車輛不一致的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（一）提供服務車輛未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》,或者線上提供服務車輛與線下實際提供服務車輛不一致的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 4 | 網(wǎng)約車平臺公司提供服務駕駛員未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，或者線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務駕駛員不一致的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（二）提供服務駕駛員未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，或者線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務駕駛員不一致的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 5 | 網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（三）未按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在交通安全責任事故等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 6 | 網(wǎng)約車平臺公司提供服務車輛起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（四）起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 7 | 網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定將提供服務的車輛、駕駛員相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（五）未按照規(guī)定將提供服務的車輛、駕駛員相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 8 | 網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定制定服務質(zhì)量標準、建立并落實投訴舉報制度的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（六）未按照規(guī)定制定服務質(zhì)量標準、建立并落實投訴舉報制度的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 9 | 網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關數(shù)據(jù)信息的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（七）未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關數(shù)據(jù)信息的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在阻撓執(zhí)法等嚴重情節(jié)，社會影響不良的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 10 | 網(wǎng)約車平臺公司未履行管理責任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴重違反國家相關運營服務標準行為的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（八）未履行管理責任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴重違反國家相關運營服務標準行為的。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 11 | 網(wǎng)約車駕駛員未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十六條 網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：（一）未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處50元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處100元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處200元罰款 | |||||||||
| 12 | 網(wǎng)約車駕駛員途中甩客或者故意繞道行駛的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十六條 網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：（二）途中甩客或者故意繞道行駛的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處50元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處100元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處200元罰款 | |||||||||
| 13 | 網(wǎng)約車駕駛員違規(guī)收費的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十六條 網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：（三）違規(guī)收費的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處50元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處100元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處200元罰款 | |||||||||
| 14 | 網(wǎng)約車駕駛員對舉報、投訴其服務質(zhì)量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為的 | 《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十六條 網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：（四）對舉報、投訴其服務質(zhì)量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為的。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處50元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處100元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處200元罰款 | |||||||||
| 備注 | “一年”指從初次領取網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證、網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證之日算起，可跨自然年度。 | ||||||||||
| 二、《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》 | |||||||||||
| 序號 | 違法種類 | 法律依據(jù) | 違法程度 | 情節(jié)及后果 | 處罰標準 | ||||||
| 1 | 未取得巡游出租汽車經(jīng)營許可，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十五條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任： （一）未取得巡游出租汽車經(jīng)營許可，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 2 | 起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十五條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任： （二）起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 3 | 使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十五條第 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任： （三）使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 4 | 使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十五條第 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任： （四）使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 5 | 擅自暫停、終止全部或者部分巡游出租汽車經(jīng)營的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（一）擅自暫停、終止全部或者部分巡游出租汽車經(jīng)營的； | 一般 | 違法行為不滿5日，且擅自暫停、中止巡游出租汽車經(jīng)營不超過本單位車輛總數(shù)5%的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 1.違法行為5日以上、不滿15日的 2.擅自暫停、中止巡游出租汽車經(jīng)營占本單位車輛5%及以上，不超過10%的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.違法行為15日以上的 2.擅自暫停、中止巡游出租汽車經(jīng)營占本單位車輛10%以上的 3.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 6 | 出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（二）出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租車輛經(jīng)營權(quán)的； | 一般 | 違法行為不滿5日，且出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)不超過5輛的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 1.違法行為5日以上、不滿15日的 2.出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)5輛及以上，不超過10輛的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.違法行為15日以上的 2.出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)10輛及以上的 3.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 7 | 巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時糾正的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（三）巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時糾正的； | 一般 | 違法行為不滿5日的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 違法行為5日以上、不滿15日的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.違法行為15日以上的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 8 | 不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（四）不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 9 | 不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關設備的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（五）不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關設備的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 10 | 巡游出租汽車經(jīng)營者不按照規(guī)定建立并落實投訴舉報制度的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（六）不按照規(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 11 | 巡游出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（一）拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 12 | 巡游出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（二）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 13 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（三）不按照規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.私自設置，擅自調(diào)整或故意損壞計程計價設備的 3.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 14 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（四）不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 15 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（五）不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 16 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游出租汽車相關設備的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（六）不按照規(guī)定使用巡游出租汽車相關設備的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 17 | 巡游出租汽車駕駛員接受巡游出租汽車電召任務后未履行約定的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（七）接受巡游出租汽車電召任務后未履行約定的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 18 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（八）不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 19 | 巡游出租汽車駕駛員在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十八條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以500元以上2000元以下罰款：（一）在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處500元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與調(diào)度人員發(fā)生沖突、交通安全責任等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 20 | 巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關票據(jù)的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十八條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以500元以上2000元以下罰款：（二）轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關票據(jù)的。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處500元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻礙執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 備注 | “一年”指從初次領取道路運輸經(jīng)營許可證、道路運輸證、巡游出租汽車駕駛員證之日算起，可跨自然年度。 | ||||||||||
| 三、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》 | |||||||||||
| 序號 | 違法種類 | 法律依據(jù) | 違法程度 | 情節(jié)與后果 | 處罰標準 | ||||||
| 1 | 未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十一條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（一）未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 2 | 使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十一條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（二）使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 3 | 轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十一條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（三）轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 4 | 取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，未經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊從事出租汽車客運服務的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。 第十六條 取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 5 | 途中甩客或者故意繞道行駛的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （一）途中甩客或者故意繞道行駛； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 6 | 不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （二）不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 7 | 不按照規(guī)定使用出租汽車相關設備的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （三）不按照規(guī)定使用出租汽車相關設備； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 8 | 不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （四）不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 9 | 未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （五）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 10 | 不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （六）不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 11 | 網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點候客的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （七）網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點候客； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 12 | 巡游出租汽車駕駛員拒載，或者未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。 第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （八）巡游出租汽車駕駛員拒載，或者未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 13 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費或者網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員違規(guī)收費的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。 第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （九）巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費或者網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員違規(guī)收費； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 14 | 對舉報、投訴其服務質(zhì)量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款?！〉谒氖畻l 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （十）對舉報、投訴其服務質(zhì)量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 15 | 聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十三條 違反本規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 16 | 聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的； | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十四條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款： （一）聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處1000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處3000元罰款 | |||||||||
| 17 | 不按照規(guī)定組織實施繼續(xù)教育的。 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十四條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款： （二）不按照規(guī)定組織實施繼續(xù)教育的。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處1000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 嚴重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責任事故等情節(jié)嚴重，造成社會不良影響的 | 處3000元罰款 | |||||||||
| 備注 | “一年”指從初次領取巡游出租汽車駕駛員證、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證之日算起，可跨自然年度。 | ||||||||||
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